Ufficio per le Relazioni con il Pubblico (URP)

L’U.R.P. (Ufficio Relazioni con il Pubblico) Circoscrizionale, previsto dalla normativa vigente, è il servizio d’informazione e comunicazione dell’Ente istituito presso ciascuna Circoscrizione e tende a rendere più soddisfacente il rapporto tra il cittadino e l’istituzione.

L’ufficio relazione con il pubblico è a disposizione del cittadino per:

Informazioni relative alle modalità e ai termini per le azioni a tutela dei diritti d’accesso previste dalla legge e dal regolamento comunale;

riceve le richieste d’accesso alle informazioni, agli atti e ai documenti amministrativi e le trasmette al responsabile dell’ufficio competente;

Informazioni che risultano in rete,informazioni necessarie per utilizzare i servizi del Comune,informazioni sui procedimenti di competenza dei vari servizi,informazioni sugli atti normativi e deliberativi e sullo stato dei procedimenti, notizie utili sulla individuazione e ubicazione degli uffici comunali;

Informazioni sui Consigli Circoscrizionali,sulla loro composizione e su tutte le riunioni consiliari e delle commissioni che vengono programmate;

Informazioni di pubblica utilità (servizi turistici, manifestazioni culturali, trasporti,sportive, convegni ecc)

Distribuzione di  materiale pubblicitario riguardante opuscoli, depliants ed altri supporti documentativi che i Servizi e/o gli assessorati intendono diffondere in modo capillare presso la cittadinanza ;

Accoglienza e gestione delle segnalazioni da parte dei cittadini di migliorie,proposte,problemi e disservizi;

Consegna modulistica varia;                                                                             

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico cura l’affissione di avvisi pubblici inerenti le iniziative dell’amministrazione e manifesti di vario genere.

Come si esercita il diritto all’informazione?
Il cittadino può accedere alle informazioni recandosi personalmente all’ufficio relazioni con il pubblico della Circoscrizione di appartenenza oppure   tramite telefono,fax,posta tradizionale,posta elettronica, o, ancora. tramite la rete Internet.

Quali sono i tempi di erogazione?
Le risposte alle richieste del cittadino sono fornite in tempo reale.
Qualora la richiesta necessita di una risposta differita devono essere rispettati i tempi e le modalità  indicati dal regolamento sui procedimenti amministrativi  (10 giorni).